探索新技术 提升服务效率

TIME:2017-12-20  来源:金沙游艺场9159.com

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摘要:        在快速发展的现代社会,时间就是金钱,对用户和品牌商来说高效的服务将使双方受益。金沙探索利用新科技提升服务效率,为用户带来更好的安装、售后服务。除了对传统的在线客服、电话客服进行完善外,

        在快速发展的现代社会,时间就是金钱,对用户和品牌商来说高效的服务将使双方受益。金沙探索利用新科技提升服务效率,为用户带来更好的安装、售后服务。除了对传统的在线客服、电话客服进行完善外,金沙也正在探索用物联网技术和移动互联网技术来提升服务效率。


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        例如,通过物联网手段把设备的运转数据实时上传云端数据平台,以便及时掌握设备运转的实时数据,在出现问题之前数据平台会将报警的结果通知服务平台,调度系统通知附近的工程师就近上门检查维修,主动提供服务。在服务上门之前,通过故障分析模型,能知道带什么工具和配件,从而能够快速地为用户解决问题,为用户节约时间。同时通过多平台优势和服务体系塑造,提升用户的服务体验。


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        服务的价值在于为用户带来更好、更有效率的生活。金沙游艺场9159.com非常重视服务,“服务先行”是金沙游艺场9159.com2017年提出的全新品牌理念之一,实现服务标准化、规范化之后,能够有效提升品牌美誉度,降低行业成本,提升行业效率。


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